Conditions générales de vente

1. VENDEUR

La boutique en ligne Crochet Pro (gopremiumreading.com/fr) est exploitée par MARGARITA ALCHEMY LLC, société constituée selon le droit de l’État américain du Wyoming et immatriculée auprès du Wyoming Secretary of State sous le numéro 2026-002008258. Adresse : 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, États-Unis. E-mail : lecturaspremium@gmail.com (ci-après le « Vendeur »).

Les présentes conditions générales de vente régissent l’utilisation de la boutique, la passation des commandes et la formation des contrats à distance portant sur la vente de contenus numériques. Toute personne qui passe commande (ci-après le « Client ») déclare avoir lu les présentes conditions et les accepter.

2. DÉFINITIONS

Client : la personne qui passe commande dans la boutique.

Produit : le contenu numérique proposé dans la boutique, notamment des patrons, des guides et des livres au format PDF.

Contrat : le contrat à distance conclu entre le Vendeur et le Client pour la fourniture du Produit.

3. PRODUITS ET CONFIGURATION TECHNIQUE REQUISE

La boutique vend exclusivement des Produits numériques : des patrons d’amigurumis et des guides de crochet au format PDF. Aucun produit physique n’est expédié.

Pour utiliser les Produits, il vous faut un appareil connecté à internet (ordinateur, tablette ou smartphone), un navigateur à jour, une adresse e-mail valide et un logiciel permettant d’ouvrir les fichiers PDF.

4. COMMANDE ET FORMATION DU CONTRAT

Le Client choisit un Produit, accède à la page de commande, renseigne ses informations (prénom, nom et adresse e-mail), choisit un moyen de paiement et valide sa commande à l’aide du bouton de commande. Le Contrat est conclu au moment de cette validation et les informations relatives à la commande sont envoyées à l’adresse e-mail du Client.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€) et correspondent au prix final : aucun frais supplémentaire n’est ajouté. Vous payez une seule fois : il n’y a ni abonnement ni paiement récurrent.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement au moyen d’une connexion sécurisée et chiffrée ; le Vendeur ne conserve pas les données de carte bancaire. Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur la page de commande. Sur votre relevé bancaire ou de carte, le paiement apparaît sous la mention « MARGARITA ALCHEMY ».

6. LIVRAISON

Le Produit est livré immédiatement après la confirmation du paiement : le lien de téléchargement des fichiers est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Si l’e-mail n’arrive pas au bout de quelques minutes, vérifiez votre dossier « Spam » et l’onglet « Promotions », puis écrivez à lecturaspremium@gmail.com. Le Vendeur vous renverra alors l’accès.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, la législation française de la consommation (Code de la consommation) prévoit que le droit de rétractation légal de 14 jours ne peut plus être exercé dès lors que l’exécution du contrat a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et après que celui-ci a reconnu perdre ainsi son droit de rétractation. L’exécution commençant immédiatement après la confirmation du paiement, le Client donne cet accord et reconnaît la perte de son droit de rétractation en finalisant sa commande.

8. GARANTIE DE SATISFACTION

Indépendamment des droits légaux, le Vendeur offre à titre volontaire une garantie de satisfaction de 7 jours (« satisfait ou remboursé »). Si, dans les 7 jours qui suivent l’achat, le Client estime que le Produit ne répond pas à ses attentes, il peut demander le remboursement intégral sans avoir à indiquer de motif. Il lui suffit d’envoyer un e-mail à lecturaspremium@gmail.com en précisant l’adresse e-mail de la commande ainsi que ses prénom et nom.

Le Vendeur répond sous 2 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après l’acceptation de la demande, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur, notamment à la garantie légale de conformité, et ne les limite pas.

9. DÉFAUTS ET RÉCLAMATIONS

Si le Produit n’est pas conforme au Contrat (par exemple parce qu’un fichier est endommagé, incomplet ou ne s’ouvre pas), le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse lecturaspremium@gmail.com en indiquant l’adresse e-mail de la commande et une description du problème. Le Vendeur répare le fichier ou le renvoie dans les meilleurs délais ; si cela n’est pas possible, le paiement est remboursé. Les droits dont le consommateur dispose au titre de la garantie légale de conformité demeurent intacts.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus de la boutique et des Produits (textes, patrons, photos, images et fichiers téléchargeables) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent au Vendeur ou sont utilisés sous licence.

L’achat confère uniquement le droit d’utiliser le Produit pour un usage personnel ; ce droit n’est pas cessible. Sans l’autorisation écrite du Vendeur, il est interdit de revendre, partager, copier, publier ou diffuser tout ou partie des Produits.

Le Client peut vendre les ouvrages qu’il réalise au crochet à partir des patrons (par exemple des amigurumis). Les patrons eux-mêmes ne peuvent être ni vendus ni partagés.

11. RÈGLES D’ACCÈS

Les liens de téléchargement sont destinés exclusivement au Client. En cas d’abus, par exemple le partage ou la diffusion des Produits sans autorisation ou une tentative de fraude, le Vendeur peut bloquer l’accès.

12. NATURE DU CONTENU

Les Produits sont proposés à titre d’information et d’inspiration. Le résultat dépend de la pratique et de l’expérience de chacun ; le Vendeur ne garantit aucun résultat particulier.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les règles relatives au traitement des données personnelles et vos droits sont exposés dans la Politique de confidentialité de la boutique.

14. CONTACT

Pour toute question concernant les commandes, l’accès aux Produits, la garantie de satisfaction et les réclamations, vous pouvez écrire à lecturaspremium@gmail.com. Nous répondons du lundi au vendredi sous 2 jours ouvrés.

15. LITIGES ET DISPOSITIONS FINALES

Le Vendeur peut modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes, tels qu’une évolution de la loi, des moyens de paiement ou de l’activité de la boutique. Les modifications n’affectent pas les commandes passées avant leur entrée en vigueur.

Les contrats conclus via la boutique sont régis par le droit de l’État américain du Wyoming. Ce choix de loi ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit du pays dans lequel il réside. Les consommateurs en France peuvent s’informer sur leurs droits auprès de la DGCCRF (economie.gouv.fr/dgccrf), signaler un problème sur la plateforme SignalConso (signal.conso.gouv.fr) et porter un litige devant la juridiction française compétente.

Les présentes conditions sont applicables à compter du 25 octobre 2026.