Rückerstattung und Widerruf
Alle unsere Produkte sind digital: Häkelanleitungen, Ratgeber und Bücher im PDF-Format, die Sie unmittelbar nach Ihrem Kauf per E-Mail erhalten. Da wir nichts per Post versenden, gibt es keine Rücksendungen im üblichen Sinn.
ZUFRIEDENHEITSGARANTIE VON 7 TAGEN
Sind Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf mit dem Produkt nicht zufrieden? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Einen Grund müssen Sie dafür nicht angeben.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und werden dadurch nicht eingeschränkt.
WIE BEANTRAGEN SIE EINE RÜCKERSTATTUNG?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an lecturaspremium@gmail.com. Bitte nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, Ihren Vor- und Nachnamen und ungefähr das Datum Ihrer Bestellung. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
WANN ERHALTEN SIE IHR GELD ZURÜCK?
Nachdem wir Ihre Anfrage bewilligt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.
NACH 7 TAGEN
Nach 7 Tagen endet die Zufriedenheitsgarantie, da das digitale Produkt dann geliefert wurde. Ist eine Datei beschädigt, unvollständig oder weicht sie von der Beschreibung ab, gilt diese Regel nicht. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MARGARITA ALCHEMY LLC, 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, USA, E-Mail: lecturaspremium@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Brief, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIGITALEN INHALTEN
Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (hier: PDF-Dateien per E-Mail), erlischt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sobald wir mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung und diese Bestätigung erteilen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung. Die Lieferung beginnt unmittelbar, nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde.
Unsere Zufriedenheitsgarantie von 7 Tagen gilt daneben in jedem Fall.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; dafür berechnen wir Ihnen keine Entgelte. Da ausschließlich digitale Inhalte geliefert werden, entfällt eine Rücksendung.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an lecturaspremium@gmail.com oder per Post an die unten genannte Anschrift.
An: MARGARITA ALCHEMY LLC, 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, USA, E-Mail: lecturaspremium@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (PDF-Dateien): …
Bestellt am: …
Per E-Mail erhalten am: …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …
PROBLEME MIT DEM ZUGANG
Haben Sie die E-Mail mit den Dateien nicht erhalten, oder klappt der Download nicht? Schreiben Sie uns bitte zuerst, noch bevor Sie eine Rückerstattung beantragen: In der Regel senden wir Ihnen den Zugang innerhalb weniger Minuten erneut. Prüfen Sie außerdem Ihren Ordner „Spam“ und den Reiter „Werbung“.